Text

PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS DENGAN NON BPJS TERHADAP PELAYANAN POLI THT DI RSUD KOTA MATARAM

---

ABSTRAK
PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS DENGAN NON BPJS
TERHADAP PELAYANAN POLI THT DI RSUD KOTA MATARAM
Lalu Muhammad Hafizh I.A, Didit Yudhanto, Eka Arie Yuliani
Latar belakang : Kesehatan adalah keadaan sehat baik secara fisik, mental, spiritual
maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan
ekonomi. Kesehatan mendukung keberhasilan dalam pembangunan nasional.
Pembangunan di bidang kesehatan merupakan salah satu upaya pembangunan nasional
yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi
setiap orang, sehingga nantinya diharapkan dapat mewujudkan derajat kesehatan yang
optimal bagi masyarakat. Dalam upaya mendukung pembangunan di bidang kesehatan,
dibutuhkan tenaga kesehatan serta sarana dan prasarana kesehatan yang sangat penting
untuk menunjang kesehatan masyarakat, salah satunya adalah rumah sakit . Rumah Sakit
memiliki peran yang strategis dalam meningkatkan percepatan derajat kesehatan
masyarakat sebagai tujuan pembangunan kesehatan sehingga rumah sakit memiliki peran
sabagai salah satu unit pelayanan kesehatan yang harus melayani semua masyarakat. Salah
satu indikator yang dapat digunakan untuk mengukur tingkat keberhasilan sistem adalah
dengan menilai tingkat kepuasaan pasien peserta JKN. Berdasarkan masalah yang uraikan
tersebut, peneliti tertarik melakukan penelitian Untuk mengetahui bagaimana
perbandingan tingkat kepuasan pasien BPJS dengan non-BPJS terhadap pelayanan poli
THT di RSUD Kota Mataram.
Metode : Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Deskriptif analitik, dengan
pendekatan cross sectional. Pendekatan cross sectional digunakan, karena data yang
diperlukan dapat diukur dan dikumpulkan secara simultan, sesaat, atau satu kali saja dalam
kurun waktu yang bersamaan. Sampel penelitian adalah pasien BPJS dan non BPJS Rumah
Sakit Kota Mataram. Pengambilan data dilakukan pada bulan oktober ? november
menggunakan kuisoner. Analisis data dilakukan dengan uji Chi Square

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

920

Penerbit

Mataram : Fakultas Kedokteran Universitas Mataram., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

KTI PSPD 2021

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar