ABSTRAK
Rumah sakit merupakan suatu sarana pelayanan kesehatan masyarakat yang
memiliki berbagai pelayanan, salah satunya yaitu pelayanan kefarmasian yang
berorientasi pada pasien. Pelayanan kefarmasian yang diberikan dapat berpengaruh
terhadap tingkat kepuasan pasien. Kepuasan pasien tersebut menjadi salah satu
indikator baik atau buruknya pelayanan yang diberikan oleh petugas farmasi.
P…