ABSTRAK TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Novya Prabawati, Arfi Syamsun, Wahyu Sulistya Affarah Latar belakang : Jamkesmas adalah program jaminan kesehatan yang diselenggarakan oleh pemerintah. Jamkesmas memiliki tujuan yaitu melaksanakan penjaminan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat miskin dan tidak m…
ABSTRAK TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI POLIKLINIK MATA RUMAH SAKIT PROF. MULYANTO UNIVERSITAS MATARAM, NUSA TENGGARA BARAT Dinda Alfatan Sheila Zahra, Monalisa Nasrul, Anom Josafat Latar belakang: Rumah sakit sebagai penyedia jasa layanan kesehatan memiliki fokus pelayanan terhadap pasien. Kepuasan pasien merupakan tujuan utama dari penyedia jasa layanan kesehatan, oleh karena itu,…